ANII | Agencia Nacional de Investigación e Innovación

Tras 10 años de trayectoria en el país, TRANSMODEL se ha posicionado fuertemente en el mercado Paraguayo como un fuerte aliado para el comercio internacional. Operamos como agente de carga fundamentalmente de transporte carretero en negocios de cargas multimodales. Nuestros clientes, mayoritariamente toman al Puerto de Montevideo como punto de acceso para el ingreso y salida de mercaderías en la región. El crecimiento que hemos alcanzado en el último año (donde el 70% de nuestras cargas son de tránsito desde y hacia Asunción), nos ha demostrado que estamos frente a grandes oportunidades de expansión, que contamos con grandes ventajas competitivas y que el puerto de Montevideo se está posicionando muy bien. Para expandirnos, necesitamos tomar el camino de la innovación, por ello nos proponemos el diseño, desarrollo e implementación de un SISTEMA INTEGRAL LOGÍSTICO que nos permita profesionalizar la gestión de la AGENDA de cargas, la coordinación de la OPERATIVA de trabajo y la COMUNICACIÓN con el cliente. Digitalizar la compañía, minimizando los sobrecostos y reprocesos que hoy sufrimos por errores humanos, nos ayudará también a minimizar los sobrecostos que se trasladan a nuestro cliente final. Buscamos incorporar un sistema adaptado a las necesidades del negocio y donde la comunicación sea parte del servicio integral que ofrecemos. Sabemos que la elección de proveedores logísticos está definida no sólo por la confianza y la calidad del servicio, sino por la trazabilidad y tecnificación, algunas veces basada en Blockchain otras en modelos predictivos o patrones de aprendizaje que facilitan la intercomunicación de toda la cadena. Hacia esas tendencias miramos al iniciar el camino digital ya que las tecnologías integradas a la logística de carga internacional, comienzan a ser una prioridad para el comercio y el sector exportador que definirá en muy corto plazo nuestra competitividad.

En nuestra búsqueda de expansión, el proyecto de Innovación en Logística se propuso el diseño, desarrollo e implementación de un SISTEMA INTEGRAL LOGÍSTICO que nos permitiera profesionalizar la gestión comercial, la planificación, la coordinación de la operativa y la comunicación con la administración. A través del proyecto BID-Labs logramos reestructurar el flujo general de la empresa, digitalizando procesos que eran prácticamente manuales. Hoy tenemos una compañía 100% digital y hemos logrado minimizar lo que para nosotros eran errores que generaban un sinnúmero de sobrecostos y reprocesos. El nuevo sistema nos permite coordinar tareas de forma asertiva, asegurando la calidad de la información que fluye a la interna de la empresa y centralizando en un único canal de comunicación la operativa así como la gestión logística y comercial. Uno de los mejores resultados del proceso es que el proyecto logró alinear a toda la compañía hacia un nuevo desafío, involucrándose todas las áreas de la empresa. La capacitación en talleres orientados al diseño y el trabajo sobre los procesos nos permitieron un fuerte involucramiento del equipo y un temprano involucramiento del personal para la puesta en producción. Se incorporó el testing y la mejora contínua en la cultura de la empresa, se delegaron responsables y referentes en cada área para el éxito del sistema y hoy podemos decir que el 100% de nuestra operativa es digital: la información fluye desde el acuerdo comercial, pasando por logística y terminando en administración centralizando la información en la plataforma, como sustento de nuestra gestión.