ANII | Agencia Nacional de Investigación e Innovación

El Transporte de Carga Nacional e Internacional es desafiado diariamente por la dinámica de comercialización de las empresas, como la última milla. La intensidad que esto propone al rubro, para dar cumplimiento al abastecimiento de estas empresas; vuelve cada día más inadecuadas las modalidades de trabajo tradicional. La transformación digital se ha vuelto imperioso para adecuar las operaciones al vertiginoso mundo comercial de las empresas. Carlos Patrón ha decidido dar un salto evolutivo en el mercado, buscando el remodelado de actividades claves para el transporte, centrando en sus operaciones la sencillez, velocidad y cercanía con sus clientes. Para llevar a cabo dicho paso se buscará realizar una adecuación de la gestión, dando lugar a una arquitectura flexible y moderna para mejorar la misma; y dar lugar a nuevas oportunidades de negocio. El ruta inicial propone avanzar en la digitalización de procesos para mejorar los siguientes aspectos: - Cotización de mercadería y transporte focalizados en sus clientes. - Generación de link y acceso web para ver en tiempo real por donde viene al cliente. - Integración con GPS. - Notificaciones al cliente indicando actualizaciones sobre el estado del pedido. Este puntapié inicial permitirá comenzar el camino hacia la mayor eficiencia de sus operaciones, la gestión ambiental respecto a la huella de carbono, y sobre todas las cosas; la mejora de la calidad de servicios con sus clientes.

Carlos Patrón es una empresa uruguaya de larga trayectoria en el mercado de transporte internacional terrestre de cargas. Pionera e innovadora, y siempre apasionada por brindar un servicio de altísima calidad a sus clientes, Carlos Patrón conecta desde hace más de 8 décadas el tráfico bilateral entre Uruguay y Argentina. Hace un tiempo la empresa observó que para satisfacer nuevos requerimientos del mercado, debía avanzar hacia la transformación digital. Y en tanto es así, decidió dar nuevos pasos en este camino hacia la modernización. Para ello ha trabajado arduamente en un proyecto apoyado por ANII, para escalar gestiones internas sobre el seguimiento de mercadería y cotización. Ambos procesos revisten cierto grado de complejidad, y la empresa se ha preocupado por generar automatizaciones y comunicación fluida a sus clientes, de manera de responder con agilidad y eficiencia, buscando siempre sumar valor a la operativa de quienes confían en la empresa. Las empresas ganarán en agilidad, certeza y claridad en la experiencia de cotización, simplificando el proceso y la complejidad del negocio. Asimismo, contarán con una experiencia nueva en el mercado pudiendo dar seguimiento en tiempo real al tránsito de sus cargas. Carlos Patrón ha generado una nueva interfase con mensajería, donde informará continuamente a sus clientes sobre los distintos hitos del trayecto que supone el tráfico internacional. De esta manera, proveerá información de calidad, con mayor claridad e inmediatez, para una mejor planificación y organización de la operativa de sus clientes.